Kepuasan Akseptor KB Implan di Puskesmas Ma’rang Kabupaten Pangkep

  • Frida Yuanita Akademi Kebidanan Aisyah Kabupaten Pangkep
  • Mar'atussaliha Mar'atussaliha Akademi Kebidanan Aisyah Kabupaten Pangkep
  • Putri Putri Akademi Kebidanan Aisyah Kabupaten Pangkep
Keywords: satisfaction, physical evidence, responsiveness, assurance

Abstract

Acceptor satisfaction is an expression of feelings that arise as a result of the performance of health services obtained after the acceptor compares the services received with what he expected, while patient dissatisfaction arises because of the discrepancy between the patient's expectations and the performance of the health services received when using health services.

     The purpose of this study was to determine the relationship between physical evidence, responsiveness and assurance with the satisfaction of implant acceptors at the Ma'rang Health Center.

     This research is a quantitative study with a cross-sectional design using sampling data, namely using total sampling with a total sample of 78 acceptors. Data analysis in this study used the Chi-Square Test.

     The results of this study indicate that there is a relationship between physical evidence and the satisfaction of implant acceptors at Ma'rang Health Center with a p-value of 0.040, there is a relationship between responsiveness and satisfaction of implant acceptors at Ma'rang Health Center with a p-value of 0.041, and there is a relationship between assurance and satisfaction of implant acceptors at the Ma'rang Health Center with a p-value of 0.047.

References

Ara Simahate Adnan dan Ely Ariyanti. 2022. Faktor–Faktor yang Berhubungan dengan Kepuasan Pasangan Usia Subur (PUS) tentang Pelayanan KB di Puskesmas Lut Tawar Takengon. Aceh: Jurnal Sains dan Aplikasi.

Adelia Nopriyarti dan Eliyanan. 2022. Hubungan Pengetahuan Dan Sikap Wanita Usia Subur (WUS) Dengan Penggunaan Alat Kontrasepsi Implant. Tambusai: Jurnal Kesehatan Tambusai.

Aken Camala, Tri Ani Marwati dan Akrom. 2022. Faktor-faktor Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Keperawatan Ruang Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Bahteramas Provinsi Sulawesi Tenggara Di Masa Pandemi Covid-19. Sulawesi Tenggara: Jurnal Ilmiah Indonesia.

Dr. Misransyah Akos,SE,MSi, Mukhlan Khariry, SE.,MM, Cici Asmawatiy SE.,M.IP, Oktriyanto, M. Ramlan dan Uniek S. 2020. Membangun Kepercayaan Melalui Kualitas Pelayanan Yang Dimediasi Dengan Kepuasan Akseptor Keluarga Berencana Metode Kontrasepsi Jangka Panjang. Kalimantan Selatan.

dr. llyas Angsar, SpOG (K), dr. Wira Hartiti, M.Epid dan dr. Ratna Sari Junita. 2021. Pedoman Pelayanan Kontrasepsi Dan Keluarga Jakarta Selatan: Direktorat Kesehatan Keluarga, Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Dr. Muhammad Ramadhan, S.PD., M.M. 2021. Metode Penelitian. Surabaya: Cipta Media Nusantara (CMN).

Deri Firmansyah dan Dede. 2022. Teknik Pengambilan Sampel Umum dalam Metodologi. Sukabumi: Jurnal Ilmiah Pendidikan Holistik (JIPH).

Dr. Dhian Tyas Untari, S.E., M.M. 2021. Penelitian Kontemporer Bidang Ekonomi dan Bisnis. Jawa Tengah: Penerbit CV. Pena Persada.

David Reynaldi Gunawan Palelu, Willem J.F.A.Tumbuan dan Rotinsulu Jopie Jorie. 2022. Pengaruh Persepsi Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Kamsi Boba Di Kota Lawang. Kota Lawang: Jurnal Emba.

Dr. Muh. Yani Balaka, S.E., M.Sc., Agr. 2022. Metodologi Penelitian Kuantitatif. Bandung: Widina Bhakti Persada Bandung.

Eva Safitriani, Hasbiah dan Rizki Amalia. 2022. Hubungan Pengetahuan Sikap Ibu dan Dukungan Suami Dengan Pemilihan Alat Kontrasepsi Implan. Jambi: Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi.

Eviera Paramita Sandi. 2022. Pasangan Usia Subur di Sulsel Kebanyakan Menggunakan KB Suntik. Sulsel.

Endang Puji Ati, S.ST. 2019. Modul Kader Matahariku. Yogyakarta.

Ernawati, Susanti, Ida Prijatni, Freya Nazera Iskandar, Nurul Jannatul Wahidah, Amrina Nur Rohmah, Risya Secha Primindari, Ucik Nurul Hidayati, Fedelita Aistania Putri, Siti Nur Kholifah, Indah Rahmaningtyas, Krisjentha Iffah Agustasari, Anis Satus Syarifah, Rupdi Lumban Siantar, Tetty Rina Aritonang, Tri Ratnaningsih, Ratih Mega Septiasari, Siti Rochimatul Lailiyah, Elia Ika Rahmawati, Amiruddin, Dwi Dianita Irawan, Sriyana Herman, Nur Laila Faizah, Iit Ermawati, Fistaqul Isnaini.. 2022. Perkembangan Metode Kontrasepsi Masa Kini. Malang: Rena Cipta Mandiri.

Fauziah, S.ST., M.Kes. 2020. Buku Ajar Praktik Asuhan Pelayanan Keluarga Berencana (KB). Jawa Tengah: CV. Pena Persada.

Faridatuz Zakiyah. 2020. Gambaran Efek Samping Penggunaan Kontrasepsi. Semarang: Universitas Muhammadiyah Semarang.

Gina Akmaliah dan Johan Budhiana. 2019. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak (KIA) Di Puskesmas Baros Kota Sukabumi. Sukabumi.

Herlinda Damayanti. 2022. Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Mutu Pelayanan KB DI PMB Maria Ulfa S. ST. Keb Bandungan KAB Semarang. Universitas Ngudi Waluyo.

Ike Ayu Desi Panjuati, Nur Hamim dan Lit Ermawati. 2023. Hubungan Mutu Pelayanan Dengan Kepuasan Penggunaan Kontrasepsi KB Suntik Di PMB Ike Ayu Dusun Krajan Desa Tukum Kecamatan Tekung Lumajan. Jurnal Ilmiah Ilmu Kebidanan Dan Kandungan.

Ismi Nurul Qomariyah dan Rudy Setiawan. 2022. Pengembangan Instrumen Science Process Skills (SPS) Biologi Tingkat SMP. Jawa Timur: Journal of Biology Education Research.

Ita Novianti, Kiki Reski Rahmadani Bakri dan Suci Rahayu. 2023. Manajemen Asuhan Kebidan Keluarga Berencana Pada Ny “J” Akseptor KB Suntik 3 Bulan Dengan Kenaikan Berat Badan di PMB Hj. Nurhaedah Kab. Bone. Bone: Jurnal Midwifery.

Kemenkes RI. 2021. Profil Kesehatan Indonesia 2020, Kementerian Kesehatan Republik Indonesia. Available at:

Kusnadi, N. R., Rachmania, W., & Pertiwi, F. D. 2019. Faktor- Faktor Yang Berhubungan Dengan Pemilihan Metode Kontrasepsi Suntik Pada Peserta Kb Aktif Di Kelurahan Mekarwangi Kecamatan Tanah Sareal Kota Bogor Tahun 2019. Promotor, 2(5), 402.

KIA dan KB Puskesmas Ma’rang Kab.Pangkajene dan Kepulauan, 2022.

Lely Marlina. 2018. Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Kepuasan Pasangan Usia Subur (PUS) Tentang Pelayanan KB Di Puskesmas Tualang Raso Tanjungbalai. Program Studi S1 Kesehatan Masyarakat Fakultas Kesehatan Masyarakat Institusi Kesehatan Helvetia.

Lilis, Maddatuang, Suprapta. 2020. Penggunaan Lahan Dalam Meningkatkan Pendapatan Rumah Tangga Di Desa Purwosari Kecamatan Kecamatan Tomoni Timur Kecamatan Luwu Kabupaten Timr (Studi Kasus Kawasan Rumah Pangan Lestari (KRPL). Makassar: Jurnal Environmental Science.

Muh. Rahmadi Hasyim. 2019. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pasien Rawat Jalan Dalam Pelayanan Kesehatan Dasar Di Puskesmas Kassi-Kassi Kecamatan Rappocini Kota Makassar. Makassar: UIN Alauddin Makassar.

Nita Theresia. 2022. Tingkat Kepuasan Akseptor Terhadap Pelayanan Konseling dan Penggunaan Metode Keluarga Berencana di UPT Puskesmas Pahandut Kota Palangka Raya. Palangka Raya: Jurnal Penelitian Kesehatan Suara Forikes.

Novi Aisha dan Muhammad Elfi Azhar. 2022. Faktor- Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Tamu Menginap Di The Hill Resort Sibolangit. Sumatera Utara: Seminar Nasional Multidisiplin Ilmu.

Oktriyanto, Hilma Amrullah dan Yenie Wulandari. 2023. Kepuasan Akseptor Terhadap Pelayanan Pemasangan Kontrasepsi Implant Di Provinsi Banten Pasca Pandemi Covid-19. Jakarta: Jur. Ilm. Kel. & Kons

Paramitha Amelia Kusumawardani, S.ST., M.Keb dan Nurul Azizah, S.Keb., Bd., M.Sc. 2021. Buku Ajar Konsep Kependudukan Dan KIE Dalam Pelayanan KB. Jawa Timur: Umsida Press.

Puspita Sukmawaty Rasyid. 2019. Pengaruh Pemberian Informasi Prosedur Pemasangan Implant Terhadap Tingkat Kecemasan Calon Akseptor Implant Di Kota Gorontalo. Gorontalo: Jurnal Nasional Ilmu Kesehatan ( JNIK).

Ratna Feti Wulandari, Luluk Susiloningtyas dan Video Bahtera Dinastiti. 2022. Pelaksanan Konseling KB Pada Akseptor KB Di Wilayah Ngadiluwih Dan Ngancar Kabupaten Kediri. Kediri: jurnal Pengabdian Masyarakat Kesehatan Stikes Pemkab Jombang.

Riska Dwi Pramita Sari, Mohammad Hakimi dan Mufdlilah. 2023. Kualitas Pelayanan Keluarga Berencana Mempengaruhi Kepuasan Akseptor di Masa Pandemi Covid-19. Sulawesi Selatan: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Muslim Indonesia.

Rayhan Layli. 2022. Pengaruh Mutu Pelayanan Kesehatan Dengan Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Rumah Sakit: Literature Review. Sumatera Utara: Jurnal Pendidikan Tambusai.

Rina Hayati. 2023. Pengertian Cross Sectional, Kelebihan, Kekurangan, dan Contohnya.

Susiani Endarwati. 2023. Minat Wanita Pasangan Wanita Subur (PUS) Menggunakan Kontrasepsi Implant Di RW 5 Kel. Campurejo Kota Kediri. Kediri: Akademi Kebidanan Dharma Husada Kediri.

Sambodo Rio Sasongko. 2021. Faktor-Faktor Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan. Universitas Terbuka: Jurnal Ilmu Manajemen Terapan.

Shirly Gunawan, Lerbin R. Aritonang R, Keni dan Widya Risnawaty. 2018. Pengukuran Kepuasan Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Tarakan Jakarta. Jakarta: Jurnal Bakti Masyarakat Indonesia.

Silva Setyawati. 2022. Gambaran Karakteristik Kejadian Abortus Di Puskesmas Ma’rang. Akademi Kebidanan Aisyah Kabupaten Pangkep.

Tim Dosen. 2019. Uji Chi Square Modul Perkuliahan 12. Jakarta Barat: Universitas Esa Unggul.

Yesi Mustika Sari. 2023. Hubungan Kualitas Pelayanan Kontrasepsi Dengan Tingkat Kepuasan Akseptor KB di Desa Pinang Merah Wilayah Kerja Puskesmas Simpang Limbur Tahun 2022. Jambi: Jurnal KIA Kesehatan Ibu dan Anak.

Yulia Nur Isnaini, Reni Dwi Setyaningsih dan Tophan Heri Wibowo. 2018. Hubungan Kualitas Kontrasepsi Dengan Tingkat Kepuasan Akseptor KB. Program Studi S1 Keperawatan STIKES Harapan Bangsa Purwokerto.

Yulidar Yanti dan Djudju Sriwenda. 2022. Efektivitas Latihan Kegel Terhadap Peningkatan Kepuasan Seksual Pada Akseptor KB DMPA. Bandung: Jurnal Kesehatan Siliwangi.

Viktoria BR Tarigan. 2020. Tingkat Pengetahuan Ibu Akseptor Keluarga Berencana (KB) Tentang Kontrasepsi Implant Di Klinik Henny Kasih. Medan: STIKes Santa Elisabeth Medan.

2021. Pelayanan Kontrasepsi Bagi Dokter dan Bidan Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan. Jakarta: Direktorat Kesehatan Keluarga Jenderal Kesehatan Masyarakat Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.
Published
2023-08-21
Section
Articles